Porque Escolher a Methodus na Gestão de Sinistros
Na Methodus Mediação de Seguros, encaramos a gestão de sinistros como um dos momentos mais importantes da relação com os nossos clientes e parceiros. É precisamente nestas situações que o acompanhamento técnico, a rapidez de resposta e a capacidade de atuação fazem a diferença.
Embora o nosso objetivo seja prevenir e minimizar riscos, quando ocorre um sinistro queremos garantir que todo o processo decorre com a maior eficiência, transparência e celeridade possível, permitindo o regresso à normalidade no mais curto espaço de tempo.
A nossa equipa presta acompanhamento técnico e estratégico durante todas as fases do processo, assegurando uma comunicação próxima, apoio especializado e defesa dos interesses do cliente junto das seguradoras.
O que fazer em caso de sinistro
Sempre que ocorra um incidente passível de participação ao abrigo de uma apólice de seguro, recomendamos que nos contacte com a maior brevidade possível, respeitando os prazos previstos nas condições da apólice.
Recomendamos que:
- Reúna toda a informação e documentação relevante relacionada com a ocorrência
- Tome as medidas necessárias para minimizar ou evitar o agravamento dos prejuízos
- Guarde comprovativos de despesas urgentes ou necessárias decorrentes do incidente
- Verifique se a sua apólice inclui serviços de assistência ou apoio de emergência
- Em situações que envolvam suspeita de crime, comunique imediatamente às autoridades competentes e solicite o respetivo número de processo
Sempre que exista uma reclamação de terceiros, deverá encaminhar-nos toda a documentação ou correspondência recebida, evitando assumir responsabilidades, negociar valores ou efetuar promessas de pagamento sem validação prévia da seguradora.
O correto enquadramento e acompanhamento do processo é essencial para garantir uma gestão eficaz do sinistro e a adequada defesa dos interesses envolvidos.
Participação de Sinistro / Circunstância
Se procura um parceiro experiente, independente e focado em acrescentar valor ao seu negócio, fale connosco e descubra de que forma a Methodus pode ajudar a potenciar a sua atividade.